I presenti Termini di Spedizione si applicano a tutte le consegne e alle modalità di trasporto dei prodotti acquistati nel negozio online Kandoray (di seguito “noi”). Prima di effettuare un ordine, vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere pienamente le condizioni applicabili.
Attualmente offriamo il servizio di spedizione esclusivamente sul territorio italiano.
Le spedizioni verso altri Paesi o regioni al di fuori dell’Italia non sono al momento supportate.
Ordini con importo pari o superiore a 160 € (inclusi 160 €): spedizione gratuita
Ordini con importo inferiore a 160 €: costo di spedizione fisso pari a 9,99 €
Il costo di spedizione sarà chiaramente indicato nella pagina di checkout.
L’elaborazione degli ordini avviene durante l’orario lavorativo:
Ora dell’Europa Centrale (CET): 8:00 – 18:00
Gli ordini effettuati e pagati con successo entro le ore 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo
In caso di giorni festivi o non lavorativi, l’elaborazione sarà posticipata al primo giorno lavorativo disponibile
Dopo la conferma dell’ordine, questo entrerà nella fase di preparazione alla spedizione.
Il tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi, necessari per la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e la consegna al corriere.
Una volta spedito l’ordine,
il tempo di consegna stimato è di 3–8 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, alle condizioni meteo o all’organizzazione del corriere.
In base alle caratteristiche dell’ordine, selezioneremo il servizio logistico più idoneo tra i seguenti corrieri:
SEUR
Redur Spain
MRW
Poste Italiane
PackLink
Il corriere effettivo sarà indicato nella notifica di spedizione.
Dopo aver completato l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma contenente:
Numero dell’ordine
Informazioni di pagamento
Dati del corriere
Potrete monitorare lo stato dell’ordine nella sezione “Tracciamento Ordini” del nostro sito, inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto insieme al numero dell’ordine.
Se al momento della consegna riscontrate danni evidenti o mancanze nei prodotti, vi invitiamo a segnalarlo immediatamente e a contattarci.
Dopo la verifica delle informazioni di spedizione, vi assisteremo nelle fasi successive.
Prima che l’ordine entri nel processo di spedizione, è possibile richiedere una modifica o cancellazione contattando il servizio clienti.
Una volta affidato al corriere, non sarà più possibile modificare o annullare la spedizione.
Vi invitiamo a verificare che l’indirizzo di consegna fornito sia corretto e completo.
In caso di problemi derivanti da indirizzi errati o incompleti, forniremo assistenza nella comunicazione, ma non saremo responsabili delle conseguenze dirette.
Al momento della consegna, controllate che l’imballaggio esterno sia integro
In caso di anomalie, segnalatele al corriere al momento della firma e conservate le relative prove
La firma per la ricezione equivale alla conferma di consegna del prodotto in condizioni normali
(Le avvertenze di consegna possono essere adattate in base alla tipologia specifica del prodotto.)
Indirizzo:
101 GROVE AVE APT B, CLARKSBURG, WV 26301, USA
Servizio Clienti:
+1 (681) 510-2268
E-mail:
aftersalesteam@Kandoray.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
9:00–12:30 e 14:00–18:00 (GMT+1)
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, non esitate a contattarci durante l’orario di assistenza.
Caricamento