Politica di spedizione

Termini di Spedizione

I presenti Termini di Spedizione si applicano a tutte le consegne e alle modalità di trasporto dei prodotti acquistati nel negozio online Kandoray (di seguito “noi”). Prima di effettuare un ordine, vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere pienamente le condizioni applicabili.

1. Area di Consegna

Attualmente offriamo il servizio di spedizione esclusivamente sul territorio italiano.
Le spedizioni verso altri Paesi o regioni al di fuori dell’Italia non sono al momento supportate.

2. Costi di Spedizione

Il costo di spedizione sarà chiaramente indicato nella pagina di checkout.

3. Orario di Chiusura Ordini

L’elaborazione degli ordini avviene durante l’orario lavorativo:
Ora dell’Europa Centrale (CET): 8:00 – 18:00

4. Tempi di Elaborazione della Spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, questo entrerà nella fase di preparazione alla spedizione.
Il tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi, necessari per la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e la consegna al corriere.

5. Tempi di Trasporto

Una volta spedito l’ordine,
il tempo di consegna stimato è di 3–8 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, alle condizioni meteo o all’organizzazione del corriere.

6. Corrieri e Vettori Logistici

In base alle caratteristiche dell’ordine, selezioneremo il servizio logistico più idoneo tra i seguenti corrieri:

Il corriere effettivo sarà indicato nella notifica di spedizione.

7. Tracciamento dell’Ordine

Dopo aver completato l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma contenente:

Potrete monitorare lo stato dell’ordine nella sezione “Tracciamento Ordini” del nostro sito, inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto insieme al numero dell’ordine.

8. Dichiarazione di Responsabilità

(1) Danni o Smarrimenti

Se al momento della consegna riscontrate danni evidenti o mancanze nei prodotti, vi invitiamo a segnalarlo immediatamente e a contattarci.
Dopo la verifica delle informazioni di spedizione, vi assisteremo nelle fasi successive.

(2) Modifiche o Annullamenti della Spedizione

Prima che l’ordine entri nel processo di spedizione, è possibile richiedere una modifica o cancellazione contattando il servizio clienti.
Una volta affidato al corriere, non sarà più possibile modificare o annullare la spedizione.

(3) Indirizzo di Consegna e Responsabilità

Vi invitiamo a verificare che l’indirizzo di consegna fornito sia corretto e completo.
In caso di problemi derivanti da indirizzi errati o incompleti, forniremo assistenza nella comunicazione, ma non saremo responsabili delle conseguenze dirette.

9. Avvertenze per la Consegna

(Le avvertenze di consegna possono essere adattate in base alla tipologia specifica del prodotto.)

10. Contatti

Indirizzo:
101 GROVE AVE APT B, CLARKSBURG, WV 26301, USA

Servizio Clienti:
+1 (681) 510-2268

E-mail:
aftersalesteam@Kandoray.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
9:00–12:30 e 14:00–18:00 (GMT+1)

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, non esitate a contattarci durante l’orario di assistenza.

Carrello

Caricamento