Dichiarazione Legale Aggiuntiva

Dichiarazione Legale Aggiuntiva

La presente Dichiarazione Legale Aggiuntiva si applica al negozio online Kandoray (di seguito “noi”) ed è finalizzata a fornire informazioni relative alla trasparenza delle transazioni, alle modalità di spedizione, alla conformità fiscale, ai diritti degli utenti e ad altri aspetti legali rilevanti, al fine di consentirvi di effettuare acquisti e utilizzare i nostri servizi in modo chiaro e consapevole.

I. Trasparenza delle Transazioni

Ci impegniamo a fornire sul sito informazioni complete e chiare sui prodotti, inclusi prezzi, disponibilità e specifiche.
Tutti i dettagli dei prodotti e i prezzi fanno fede a quanto visualizzato nella pagina di conferma dell’ordine.
Qualora vi siano informazioni rilevanti che possano influenzare la decisione di acquisto, queste saranno indicate nelle pagine del sito o comunicate tramite il servizio clienti, affinché possiate effettuare una scelta informata prima dell’acquisto.

II. Natura dell’Attività e Spedizione

Il nostro negozio opera esclusivamente tramite vendite online e non prevede transazioni offline.
Gli ordini entrano in fase di elaborazione dopo la conferma del pagamento; i tempi di spedizione e le modalità logistiche sono determinati dallo stato dell’ordine.
Una volta che il prodotto è stato affidato al corriere, i tempi di consegna possono variare in base alle condizioni di trasporto. Per maggiori dettagli, si invita a consultare la Politica di Spedizione.

III. Regime Fiscale e Doganale

I prezzi dei prodotti includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) italiana del 22% e le spese applicabili.
Operiamo secondo il principio DDP (Delivered Duty Paid), garantendo che non siano richiesti ulteriori dazi doganali o imposte al momento della consegna.
Pertanto, l’importo indicato nella pagina dell’ordine rappresenta il totale effettivamente dovuto, senza costi aggiuntivi.

IV. Diritto di Recesso e Reso

Dopo la ricezione del prodotto, è possibile presentare una richiesta di reso o cambio entro 45 giorni, anche senza indicarne il motivo.
Questo periodo consente di verificare adeguatamente lo stato del prodotto e di decidere se procedere con un reso o un cambio.
Per le modalità operative, si rimanda alla Politica di Reso e Cambio, mentre per i rimborsi si invita a consultare la Politica di Rimborso.

V. Pagamenti e Protezione dei Dati

I metodi di pagamento accettati sono esclusivamente Visa e MasterCard, con transazioni effettuate in Euro (EUR).
Durante il processo di pagamento, i dati della carta (numero, data di scadenza e codice di sicurezza) non vengono memorizzati nei nostri sistemi e sono utilizzati unicamente per completare la transazione dell’ordine corrente.
Le informazioni di pagamento vengono trasmesse tramite canali sicuri e crittografati per garantire la protezione dei dati.
In caso di pagamento non completato o di anomalie nella transazione, è possibile contattare il servizio clienti per le opportune verifiche.

VI. Servizi e Responsabilità

I prodotti vengono sottoposti a controlli prima della spedizione; tuttavia, non forniamo garanzie o impegni ulteriori rispetto a quanto espressamente indicato nelle pagine del sito.
Non siamo responsabili per ritardi nella consegna, differenze logistiche o altri eventi derivanti da fattori non sotto il nostro controllo.
La gestione di eventuali problemi relativi ai servizi o ai prodotti avverrà in conformità alle presenti disposizioni e alle politiche correlate.

VII. Reclami e Canali di Comunicazione

Per domande relative agli ordini, ai prodotti o allo stato dei servizi, potete contattarci durante l’orario di assistenza:

Indirizzo:
101 GROVE AVE APT B, CLARKSBURG, WV 26301, USA

Servizio Clienti:
+1 (681) 510-2268

E-mail:
aftersalesteam@Kandoray.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
9:00–12:30 e 14:00–18:00 (GMT+1)

VIII. Controversie e Legge Applicabile

Operiamo nel rispetto delle leggi vigenti in Italia, incluse le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
In caso di controversie, le parti sono invitate a tentare una risoluzione preliminare tramite comunicazione e dialogo.
La presente dichiarazione potrà essere aggiornata; le versioni modificate saranno pubblicate sul sito web per consentirvi di prendere visione delle informazioni più recenti.

La presente Dichiarazione Legale Aggiuntiva fornisce informazioni legali relative alle transazioni online, agli aspetti fiscali, ai diritti di recesso, ai pagamenti e alla sicurezza dei dati, ed è applicabile a tutti gli ordini e ai servizi offerti dal nostro negozio online.